COMPLIANCE

苦情解決報告

自由記入欄より

①いつも親身に話を聞いてくれ、子どもに丁寧に接して下さり感謝しています。
 
②入園当初、人見知りで大泣きだった我が子を、ここまで成長させていただき、ほんとに感謝申し上げます。また、アレルギーの対応、育児の悩みなと、数えきれないほど先生方に助けていただきました。そして、子ともたちに大きなけがなく伸び伸びといろいろなことを経験させていただきありがとうございました。まごころポッポ保育園に入園でき、心から良かったと思っております。
 
③いつも温かい雰囲気で子ともを見て下さり、安心して預けられています。5 の内容は、私が「先生方が忙しいかな？」と気にしているだけで、聞けば優しく答えてくれます。まごころポッポ保育園に入園できて良かったです。
 
④どんなことをしても、イヤイヤ期の相手でも「成長ねえ」とニコニコ見ていてくれる、先生方は天使だと思います。そのおおらかな心をわけてください。ちょっとした変化でも気づいて心配してくださりありがとうございます。そんな先生方のもと、楽しそうに元気に育っています。
 
⑤毎日連絡帳を見るのが楽しみです。季節ごとのイベントや料理を用意してくださり、子どもたちはとても幸せだと思います。
 
⑥毎日、登園するのを楽しみにしているので、毎日楽しく、充実した時間を過ごせているのだと感じています。何かと大変な時に、たくさんのお気遣い、大変感謝しております。
 
⑦毎日、楽しそうに「いってらしゃい」してくれるので、安心してお任せできます。いつもありがとうございます。
 
⑧園での様子を見る機会が少ないので、何気ない日常の風景の写真など見ることができたら嬉しいなと思います。季節ごとのイベントに触れられることや、先生たちにお手製のおもちゃにとても感謝しています。
 
⑨先生方のご対応がよいのはもちろんですが、事務の方のいつも明るくあいさつしてくださるところや、保育補助の方が隅閃まで園内をきれいにしてくださっているところに、園全体の丁寧さを感じます。年少さん以降も通える兄弟園ができたら嬉しいです。

保育園より

回答率は100%、そして日頃の子ども達や保育園に対する保護者の温かな想いが、十二分に伝わる内容で、心より感謝しています。特に自由記述欄におきましては、まごころポッポの保育が、一人一人の皆様に受け止められていることが感じられ、本当に嬉しく思いました。
 
この〈アンケート項目〉の中で、Q10 の項目に対しては、今年度もコロナの感染状況で、「親子ふれあいデー」の中止や、「ポッポサロン」も残念ながら3回の中1回しか実施できませんでした。
来年度はコロナの状況にも十分注視しながら、地域の方々にも楽しんでもらえるような計画をしていきたいと思います。
 
またQ6 •Q11 の項目に対しましては、園としてできる限りの対応はしているつもりではありますが、皆様の具体的なご意見をいただけるよう工夫したアンケートを用意し、今後の保育園の向上に役立たせて頂きたいと思っています。
 
さらに、〈自由記述欄〉の⑧の日常の保育の様子につきましては、それこそ園での子どもたちの様子を皆様にもお伝えしたく、園だよりをクラスだよりに変え、そして行事等の様子は、ホームページでご覧いただけるように努力させていだだいています。とうぞご覧くださいませ。
 
また⑨のご意見、兄弟園の事につきましては、社長にも十分伝えます。そこまで想いを寄せて下さっていること、心より感謝しております。
どうぞ、これからもご理解、ご協力いただけますよう宜しくお願い申し上げます。